海外旅行や留学などで、ホテルに泊まる機会が必ずありますよね。
そんなときに、
英語ができないけど、チェックインできるかな…
トラブルがあったとき、フロントに何て言えばいいんだろう…
デポジットって何だろう…
など、不安なことも多いかと思います。
しかし、ホテルで使う英語のフレーズは限られているので、それさえ覚えておけば大丈夫です！
今回は、ホテルのフロントやチェックインの際に使う英語表現をご紹介します！
初心者でも使える、短くて簡単なフレーズだけを厳選したので、英語がまったくわからなくてもOKです！
海外旅行を控えている人は、このページをブックマークして、ぜひ繰り返し練習してみてください！
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目次
チェックインで使える英語フレーズ
ここでは、最初の鬼門、チェックインで使える英語フレーズをご紹介します！
まずはこれだけ！超基本フレーズ
I have a reservation.
予約しています。
My name is ○○.
名前は○○です。
I’d like to check in.
チェックインしたいです。
予約内容を確認するフレーズ
I booked a room for two nights.
2泊で予約しています。
Here is my passport.
パスポートです。
I made a reservation through Booking.com.
ブッキングドットコムで予約しました。
チェックインの英会話例
ここでは、典型的なフロントのチェックインでの英会話例をご紹介します！
フロントの人の話す内容もあわせて、頭に入れておきましょう。
受付：Hello. How can I help you?
こんにちは。何かご用ですか？
あなた：Hi. I have a reservation. I’d like to check in. My name is Taro Tanaka.
こんにちは。予約しています。チェックインがしたいです。田中太郎です。
受付：May I see your passport and credit card?
パスポートとクレジットカードをご提示ください。
あなた：Sure. Here you are.
はい、こちらです。
受付：You booked a double room for two nights, correct?
ダブルルーム2泊のご予約でよろしいですか？
あなた：Yes, that’s right.
はい、そのとおりです。
受付： Here is your room key.
こちらがルームキーです。
Your room is on the 3rd floor.
お部屋は3階です。
Check-out is at 11 a.m.
チェックアウトは午前11時です。
Breakfast is included. It’s from 7 to 10 a.m.
朝食は含まれています。午前7時から10時です。
あなた：Thank you very much.
どうもありがとうございます。
【ポイント】
- I’d like to check in. は最強フレーズ
- 文法は完璧でなくてもOK
- 名前を言うだけで話は進む
チェックインで大事なのは、「チェックインがしたい」ということを伝えることです。
フロントのスタッフは、名前やパスポートさえあれば情報を確認できるので、最悪の場合は「チェックイン」と伝えて、予約確認画面やパスポートなどを渡せば手続きをしてくれます。
早口で相手の言っている内容がわからない場合は、これから紹介する「聞き返し」のフレーズで聞き返しましょう。
支払い・デポジットに関する英語フレーズ
ホテルの支払いは、チェックインの際の前払いが多いです。
その際に、宿泊料とは別にデポジットが課される場合が多いです。
デポジットとは「保証金」のようなもので、部屋の破損やサービスの利用があった際にそこから引かれるような仕組みになっています。
デポジットは現金、もしくはクレジットカードでの支払いが一般的で、現金の場合はチェックアウトの際に、クレジットカードの場合は通常チェックアウト後数日で返金されます。
Is there a deposit?
デポジットはありますか？
How much is the deposit?
デポジットはいくらですか？
When will I get the deposit back?
デポジットはいつ返金されますか？
Can I pay by credit card?
クレジットカードで払えますか？
Is breakfast included?
朝食は含まれていますか？
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荷物を預けたいときのフレーズ
Can you keep my luggage?
荷物を預かってもらえますか？
Can I leave my luggage here?
ここに荷物を置いていってもいいですか？
Can you keep my luggage until check-in?
チェックインまで荷物を預かってもらえますか？
Are there luggage lockers nearby?
近くにコインロッカーはありますか？
コインロッカーは主に空港や駅にありますが、テロ対策で撤去されている場所も多いです。
ホテルに預けるのが一番いいですが、ヨーロッパの観光地などではカフェや小売店などで、荷物を預かるサービスを提供しているところも多いです。
荷物が預けられる場所を検索して予約ができるアプリなどもあるので、観光の道順や予算なども含め、事前に調べておくといいでしょう。
相手の英語が聞き取れなかったときのフレーズ
Sorry, can you explain again?
すみません、もう一度説明してもらえますか？
Sorry, what did you say?
すみません、何て言いましたか？
Sorry, my English is not very good.
すみません、英語があまり得意ではありません。
Could you speak slowly, please?
ゆっくり話してもらえますか？
Sorry, what time is breakfast?
すみません、朝食は何時ですって？
ホテル滞在中に使える英語フレーズ
ここでは、ホテル滞在中に使える英語フレーズをご紹介します！
タオル・アメニティに関する英語フレーズ
Can I have an extra towel, please?
タオルをもう1枚いただけますか？
Can I have another pillow?
枕をもう1つください。
There’s no toothbrush in my room.
部屋に歯ブラシがありません。
Excuse me, can I have some hot water, please?
すみません、お湯をいただけますか？
Are the drinks / snacks in the minibar free / complimentary?
冷蔵庫の中の飲み物／お菓子は無料ですか？
「無料＝free」でOKですが、“complimentary” という表現もホテルでは「無料」という意味でよく使われるので、覚えておくと耳にする機会があるでしょう。
Is there a shuttle to the airport?
空港行きのシャトルバスはありますか？
Is there a vending machine?
自動販売機はありますか？
Is there a supermarket nearby?
近くにスーパーはありますか？
Are there any good restaurants nearby?
近くに美味しいレストランはありますか？
Is there a laundry room?
コインランドリーはありますか？
「コインランドリー＝coin laundry」という表現は、あまり使われません。
コインを入れてセルフで洗濯をする設備は、町中にあるものは “laundromat” と呼ばれ、ホテルやアパートの中にある共用洗濯場は “laundry room” と呼ばれます。
洗剤は現地で購入できることが一般的ですが、割高だったり機械が壊れていたり小銭を持っていなかったりすることもあるので、ポッド型のものなどを持参すると安心です。
Do you have laundry service?
ランドリーサービスはありますか？
ホテルによっては、スタッフに洗濯物を預けて洗濯してもらうサービスがあります。
「1枚いくら」という値段設定で、セルフの洗濯よりもかなり割高ですが、手間や時間と天秤にかけて、頼むのもアリでしょう。
部屋の設備のリクエストに使える英語フレーズ
Can you raise the temperature in my room?
部屋の温度を上げてもらえますか？
Can you lower the temperature in my room?
部屋の温度を下げてもらえますか？
Can I have the Wi-Fi password, please?
Wi-Fiのパスワードを教えてください。
The heater isn’t working. Can someone check it?
ヒーターが動きません。誰か見てもらえますか？
Can I order room service?
ルームサービスをお願いできますか？
Can I have breakfast in my room?
朝食を部屋に届けてもらえますか？
I’d like a bottle of water, please.
お水を1本お願いします。
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チェックアウトで使える英語フレーズ
ここでは、チェックアウトに使える英語フレーズをご紹介します！
チェックアウトの基本英語フレーズ
I’d like to check out.
チェックアウトしたいです。
Can I get a receipt, please?
領収書をもらえますか？
Can you email me the receipt?
領収書をメールでもらえますか？
Can I leave my luggage until about 6pm?
午後6時頃まで荷物を預けられますか？
ホテルのトラブル・困ったときの英語フレーズ
海外のホテルは、予想外のトラブルがつきものです。
そんなときに使える、困ったときの英語フレーズをご紹介します！
部屋に関するトラブルに使える英語フレーズ
The air conditioner doesn’t work.
エアコンが動きません。
My room hasn’t been cleaned.
部屋が清掃されていません。
I can’t get hot water from the shower.
シャワーからお湯が出ません。
The toilet doesn’t flush.
トイレが流れません。
The toilet is clogged.
トイレが詰まっています。
There is no toilet paper in my room.
部屋にトイレットペーパーがありません。
The light bulb in my room is out.
部屋の電球が切れています。
鍵・カードキーのトラブルに使える英語フレーズ
I can’t open the door.
ドアが開きません。
I lost my room key.
鍵を失くしました。
My key doesn’t work.
鍵が使えません。
I’m locked out of my room.
部屋から締め出されました。
（部屋に鍵を忘れて出てきたときに使える）
騒音・部屋の変更希望に使える英語フレーズ
It’s very noisy in my room.
部屋がとてもうるさいです。
There is a smell of smoke in my room.
部屋でタバコの臭いがします。
The air conditioning isn’t working.
エアコンが壊れています。
There’s a strange smell in the room.
部屋から変な臭いがします。
I’m not feeling well.
具合が悪いです。
Can I change my room?
部屋を変えてもらえますか？
覚えておくと安心な＋α英語フレーズ
ここでは、覚えておくと便利なホテルで使える英語フレーズをご紹介します！
時間・場所の確認に使える英語フレーズ
What time is check-out?
チェックアウトは何時ですか？
Where is the elevator?
エレベーターはどこですか？
What time does the shuttle leave?
シャトルバスは何時に出ますか？
Where is the restaurant?
レストランはどこですか？
Is there a gym in the hotel?
ホテルにジムはありますか？
Which floor is the laundry on?
ランドリーは何階ですか？
How do I get to the nearest subway station?
最寄りの地下鉄駅までは、どのように行けばいいですか？
お礼・ホテルを出るときに使える英語フレーズ
Thank you for everything.
色々とありがとうございました。
I had a nice stay. Thank you.
快適に過ごせました。ありがとう。
It was a wonderful stay.
素晴らしい滞在でした。
Have a nice day!
いい1日を！
英語が不安でも海外旅行は完璧！
海外のホテルのチェックインなどで使える英語フレーズをご紹介してきました。
ホテルで使う英語はパターンが決まっているので、ここで紹介した英語フレーズを暗記してしまえば、英語ができなくても快適なホテル滞在ができます。
海外のホテルはトラブルがつきものですが、英語表現を知っていれば、安心して対処できるからです。
完璧な文法でなくても、単語やジェスチャーを使って積極的にコミュニケーションをとってみましょう。
また、この記事を相手に見せたり、スマホで見ながら話すことで、きちんと英語を伝えることができます。
ぜひブックマークをして、海外旅行に備えてください！
楽しい海外旅行になりますように！
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効率が10倍良くなる勉強法
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留学なしで英語話せるようになるプランの立て方
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